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amélioration de l’entreprise

Une entreprise dans un monde parfait …

Un monde parfait

Quand tu as créé ton entreprise, tu t’es peut-être dit que tu devais tout « bien faire » : trouver le nom parfait, le logo idéal, les fournisseurs géniaux, communiquer à la perfection sur des produits parfaits à des clients eux aussi parfaits … Mais voilà, ce monde parfait dans lequel tout est réussi et se passe […]

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Quiz : où en es-tu par rapport à la satisfaction de tes clients ?

Plan d'action

Tu sais qu’un client satisfait est souvent un client fidèle, synonyme de ventes additionnelles et donc de chiffre d’affaire. Mais sur le terrain, est-ce que tu en as vraiment pris conscience ? Est-ce que tu as mis des choses en place pour recueillir l’avis de tes clients et en tenir compte pour améliorer le fonctionnement de […]

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