Close

fidélisation

L’adresse mail de tes clients vaut de l’or

Adresse mail qui vaut de l'or

Je te rassure tout de suite, je ne vais pas te parler dans cet article des techniques pour vendre les adresses mails de tes clients à des professionnels qui les revendent à d’autres … C’est contraire à mes valeurs : tes clients te font confiance alors pourquoi tout gâcher avec un commerce qui n’a rien à […]

En savoir plus

Personnaliser la communication … ça veut dire quoi ?

Parce qu'on es tous différents

Tout le monde le sait : tous les clients ne se ressemblent pas, on es tous différents. Nous-même en tant qu’acheteur, on n’aime pas avoir l’impression de n’être qu’un numéro parmi d’autres. Et pourtant en matière de communication, on ne peut pas dire que ce soit très personnalisé en règle général : le même e-mail […]

En savoir plus

Quiz : où en es-tu par rapport à la satisfaction de tes clients ?

Plan d'action

Tu sais qu’un client satisfait est souvent un client fidèle, synonyme de ventes additionnelles et donc de chiffre d’affaire. Mais sur le terrain, est-ce que tu en as vraiment pris conscience ? Est-ce que tu as mis des choses en place pour recueillir l’avis de tes clients et en tenir compte pour améliorer le fonctionnement de […]

En savoir plus

Le paiement en Francs Pacifique n'étant pas encore disponible sur Paypal, les prix affichés et la facturation se font en Euros pour le moment Rejeter