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Les 2 piliers de la fidélité client

Il faut 10 fois plus d’énergie pour attirer un nouveau client que pour en fidéliser un. Donc si ton entreprise est déjà lancée et que tu as au moins quelques clients, ce sujet devrait t’intéresser : on va voir quels sont les piliers de la fidélité, ce qu’il faut commencer par travailler pour que les clients […]

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