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Les clés de la communication

La communication est un domaine très vaste donc j’essaie de mettre en avant uniquement ce qui peut être intéressant à mettre en oeuvre pour les petites entreprises

5 étapes pour convaincre n’importe qui

Convaincre

Pour vendre, il faut parfois faire preuve de persuasion, être capable de convaincre la personne que le produit qu’on lui propose est exactement ce qu’il lui faut. Mais si pour certains c’est quasiment inné, pour d’autres c’est vite une galère car ils ne savent pas comment s’y prendre … Voici donc 5 étapes qui peuvent […]

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L’adresse mail de tes clients vaut de l’or

Adresse mail qui vaut de l'or

Je te rassure tout de suite, je ne vais pas te parler dans cet article des techniques pour vendre les adresses mails de tes clients à des professionnels qui les revendent à d’autres … C’est contraire à mes valeurs : tes clients te font confiance alors pourquoi tout gâcher avec un commerce qui n’a rien à […]

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Personnaliser la communication … ça veut dire quoi ?

Parce qu'on es tous différents

Tout le monde le sait : tous les clients ne se ressemblent pas, on es tous différents. Nous-même en tant qu’acheteur, on n’aime pas avoir l’impression de n’être qu’un numéro parmi d’autres. Et pourtant en matière de communication, on ne peut pas dire que ce soit très personnalisé en règle général : le même e-mail […]

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Comment répondre aux critiques sur Facebook

Répondre aux critiques Facebook

Tous les matins, tu consultes les notifications de ta page Facebook pour voir les réactions de tes fans, et là tu regardes le dernier commentaire … et tu tombes de haut ! Tu as l’impression de toujours faire de ton mieux pour satisfaire tes clients mais il faut croire que ça ne suffit pas, en […]

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Comprendre l’importance du mobile pour ton entreprise

Importance du marketing mobile

Si je te demande quel est l’objet que tu transportes le plus dans ta journée, je suis quasiment sûre que tu me parleras de ton smartphone. Et oui, peu importe l’endroit de la planète où on habite, c’est devenu un appareil incontournable. Mais au-delà des services qu’il te rend, depuis la détente jusqu’au côté pratique, […]

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5 choses à savoir sur les communautés web quand on a une petite entreprise

Communauté web

Tu as entendu parler de communautés web, tu sais même que les grosses entreprises embauchent des community manager pour gérer leur communauté, … mais toi qui a une petite entreprise, en quoi es-tu concerné par tout ça ? Si ça te semble bien loin de ton quotidien, cet article est fait pour toi !

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Les petites entreprises à l’ère de la saturation publicitaire

Saturation publicitaire

Aujourd’hui je mets les pieds dans le plat en abordant deux problèmes qui sont liés l’un à l’autre : l’insensibilité des consommateurs due en grande partie à la saturation publicitaire. Tu te dis : c’est quand même un comble de parler de saturation publicitaire quand on gagne sa vie en apprenant aux petites entreprises à mieux communiquer ! […]

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Une présence web qui inspire confiance

Inspirer confiance sur le web

En général, on dit que pour bien vendre il faut le bon produit proposé au bon client, au bon moment. Mais je pense que tu seras d’accord pour rajouter « par le bon vendeur ». Et oui, toi-même en tant que consommateur, si le vendeur ne t’inspire pas confiance, tu vas lui acheter quelque chose ? On est […]

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Le paiement en Francs Pacifique n'étant pas encore disponible sur Paypal, les prix affichés et la facturation se font en Euros pour le moment Rejeter