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Une aide concrète pour les petites entreprises

Grosse surprise pour les petites entreprises

Tu as créé ton entreprise, tes produits et services, mais en plus de bien connaître ton métier, que tu sois auto-entrepreneur, micro-entrepreneur ou patenté, ton challenge au quotidien c’est d’attirer, et de conserver, tes clients. Et ça, ce n’est pas toujours la partie la plus facile pour toi. Comment te démarquer de tes concurrents, de […]

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La mesure de la satisfaction client : une priorité ?

Mesurer la satisfaction client

On l’a déjà dit : l’avenir de ton entreprise passe par des clients fidèles et satisfaits. Faire du chiffre aujourd’hui sans tenir compte des attentes de ses clients, c’est condamner son entreprise à très court terme … Alors si ce n’est pas déjà fait, commence par faire le point avec ce quizz qui te permettra de […]

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Personnaliser la communication … ça veut dire quoi ?

Parce qu'on es tous différents

Tout le monde le sait : tous les clients ne se ressemblent pas, on es tous différents. Nous-même en tant qu’acheteur, on n’aime pas avoir l’impression de n’être qu’un numéro parmi d’autres. Et pourtant en matière de communication, on ne peut pas dire que ce soit très personnalisé en règle général : le même e-mail […]

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5 choses à savoir sur les communautés web quand on a une petite entreprise

Communauté web

Tu as entendu parler de communautés web, tu sais même que les grosses entreprises embauchent des community manager pour gérer leur communauté, … mais toi qui a une petite entreprise, en quoi es-tu concerné par tout ça ? Si ça te semble bien loin de ton quotidien, cet article est fait pour toi !

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